1. 确认报错类型及提示信息

预授权完成报错可能显示为“交易失败”“预授权未找到”“金额不符”等提示。商户需先记录完整报错代码或文字（如“错误代码E05”），以便后续定位问题。

2. 检查预授权基础信息一致性

（1）核对预授权号：在POS机“预授权查询”功能中，确认输入的预授权号与原始交易记录一致（预授权号通常为12-19位数字）；

（2）验证金额：预授权完成金额不得超过原始预授权金额的115%，若超限会触发报错，需调整金额后重试。

3. 排查网络与通信问题

（1）信号检测：确保POS机处于信号良好区域（如避免在地下室操作），若使用Wi-Fi需检查网络连接稳定性；

（2）重试操作：网络波动可能导致数据传输中断，可等待1-2分钟后重新发起预授权完成交易。

4. 联系客服或技术支持

（1）提供交易凭证：若反复报错，需通过POS机打印或后台导出交易流水单，标注报错时间、金额、预授权号等信息；

（2）申请人工干预：合大宝客服可根据报错代码判断是否为系统故障（如银行通道异常），并协助发起手工预授权完成或冲正交易。

5. 预防性操作建议

（1）及时查询预授权状态：在发起完成交易前，先通过POS机查询预授权是否已成功冻结资金；

（2）规范操作流程：避免在预授权交易未完成前关闭POS机或切换应用，防止数据丢失。

总结：合大宝POS机预授权完成报错需通过核对信息、检查网络、联系客服三步排查，重点确认预授权号与金额准确性，并优先尝试重试操作。商户应养成交易前查询状态的习惯，以降低报错率并保障资金结算效率。