使用小利有客时，若遇到“创建POSP连接失败”的报错，会影响正常交易流程，可按以下步骤解决。

1. 收集商终信息与设备序列号

商终信息包含商户在平台的关键数据，如商户编号、终端配置等；设备序列号是设备的唯一标识。在小利有客的设置或信息查询界面中，仔细查找并准确记录这些信息。它们能帮助后台技术人员快速定位到具体设备和商户，分析报错是否与设备自身参数或商户账户设置有关，为后续排查问题提供基础依据。

2. 确认交易类型

不同的交易类型，像消费、退款、查询等，对POSP连接的建立和要求可能存在差异。仔细回想报错时正在进行的交易类型，明确是哪种交易触发了“创建POSP连接失败”的提示。例如，某些特定交易可能需要访问特定的服务器端口或服务模块，了解交易类型有助于后台人员判断是否是交易流程与POSP连接配置不匹配导致的问题。

3. 将收集信息交由后台评估处理

完成上述信息收集和交易类型确认后，及时联系小利有客的客服人员。向客服详细说明遇到的问题，并将收集到的商终信息、设备序列号以及交易类型等关键内容提供给他们。客服会把这些信息转交给后台技术团队，技术人员会结合这些信息对POSP连接情况进行全面评估和排查，找出问题根源并进行修复。

总结：小利有客报错“创建POSP连接失败”，先收集商终信息和设备序列号，再确认交易类型，最后将信息交由后台评估处理，通过这三个步骤逐步排查并解决问题，恢复正常的交易连接。