当使用合利宝POS机时遇到无法操作预授权完成撤销的情况，可按以下步骤处理：

1. 确认交易状态

首先检查预授权完成交易是否已成功清算。若交易已清算，则无法直接撤销，需通过“退货”功能处理；若交易未清算，可尝试重新发起撤销操作。

2. 核对交易信息

确保输入的原预授权完成交易凭证号（流水号）、金额、日期等信息准确无误。信息错误是导致撤销失败的主要原因之一，需仔细核对原始交易小票。

3. 尝试联机与离线方式

（1）联机撤销：在POS机主界面选择“预授权完成撤销”功能，按提示刷卡或输入卡号，输入原凭证号及金额，确认后等待系统响应。

（2）离线撤销：若联机失败，可尝试离线方式。部分POS机支持离线发送撤销请求，但需确保网络恢复后能自动同步数据。

4. 联系技术支持

若上述方法均无效，立即联系合利宝客服或收单机构。提供以下信息以便快速定位问题：

（1）商户编号、终端号；

（2）原预授权交易时间、金额、授权号；

（3）撤销操作失败的具体提示（如错误代码）。

5. 手工处理流程

若POS机完全无法操作，可填写《预授权完成撤销申请单》，包含卡号、交易日期、金额、授权号及撤销原因，由商户负责人签字盖章后提交收单机构，通常需3个工作日内完成处理。

总结：合利宝POS机预授权完成撤销失败时，需优先确认交易状态、核对信息，并尝试联机/离线操作。若问题未解决，及时联系技术支持或启动手工流程，确保资金安全与交易合规。